批发必看：销售退货两种情况处理实操

做批发生意，退货这事儿躲不掉。客户拿回来的理由五花八门：临期退换、破损退换、多拿了退掉。但很多老板搞不清一个关键问题：这单货当初是欠款卖的，还是现款结的？因为两种情况退货处理完全不一样。

先说第一种：欠款销售产生的退货。

张老板做食品批发，客户李姐拿了10件货，当时没给钱记了欠款。三天后李姐退回来2件说卖不动。这时候退货处理要做两件事：一是把2件货退回库存，二是冲减李姐的欠款金额。如果只退了货没减欠款，月底对账就会多出一笔冤枉钱，李姐不干你也不划算。

在七色米系统里操作很直接：打开销售退货单，选李姐的客户名，系统自动带出她最近的销售记录。选中要退的那笔单据，输入退货数量2件，系统自动计算退货金额并冲减欠款。库存也同步增加，不用再手动调。

再说第二种：现款结算产生的退货。

还是张老板，客户王哥拿了5件饮料当场付了钱。第二天王哥说有2件包装破了要退。这时候退货要处理的是退款——货退回来了，钱得退回去。系统里同样打开退货单，选王哥那笔现款销售记录，输入退货数量，系统自动算出应退金额。你可以选择现金退款或者冲抵下次拿货，灵活处理。

最容易踩的坑是什么？搞混了。把欠款单当成现款单处理退货，结果欠款没减反而多退了现金。或者反过来，现款单走了欠款退货流程，客户欠款莫名其妙变多了，下回来拿货一算账就吵架。

七色米系统在退货时会自动识别原销售单的结算方式，欠款单退货自动减欠款，现款单退货自动走退款流程，不用你操心搞混。

还有个实操技巧：退货原因一定要选。系统支持按原因统计退货数据，月底一看哪个品退货率高，就知道是不是该换个供应商了。

你现在退货是怎么处理的？评论区说说你的做法。